La resolución de
conflictos es un conjunto de conocimientos y habilidades que sirven para
solucionar enfrentamientos de forma pacífica: opiniones enfrentadas, críticas,
creencias opuestas… Saber cómo evitar conflictos siempre ha sido importante a
la hora de abordar diferencias personales.
La clave para resolver conflictos, reside en encarar abiertamente el
inconveniente y realizar negociaciones con el fin de encontrar un resultado en
el que todos salgan beneficiados. Todo esto bajo el marco del dialogo, el
intercambio de información y los acuerdos que son herramientas básicas para la
resolución de conflictos, puesto que estas cualidades están estrechamente
relacionadas con la madurez de un individuo.
La Educación en Resolución de Conflictos modela y enseña, de forma culturalmente apropiada y evolutivamente ajustada, una variedad de procesos, prácticas y habilidades diseñadas para afrontar los conflictos individuales, interpersonales, e institucionales, y para crear un entorno educativo receptivo y seguro. Estas habilidades, conceptos y valores ayudan a los individuos a entender la dinámica del conflicto, y les posibilita el uso de la comunicación y el pensamiento creativo para construir relaciones saludables y manejar y resolver los conflictos de forma justa y no violenta.
El ambiente de aprendizaje "Gestionando mis conflictos" esta pensado para estudiantes de grado séptimo de la IE Manuel Dolores Mondragón, cuyas edades oscilan entre los 12 y 15 años; para el caso particular, el prototipo se va a a aplicar a dos grupos (7-1 y 7-2) con 38 y 35 estudiantes respectivamente, el primero con una distribución por genero de 22 mujeres y 16 hombre y el segundo con 20 mujeres y 15 hombres.
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